INTEGRATED SUPPLIER ALLIANCE
集成供方聯(lián)盟
科瑞從2004年起便推行“管作分離”的管理模式，經(jīng)過不斷地發(fā)展演變和實(shí)踐檢驗(yàn)，編制形成了系統(tǒng)的管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷修正、完善，最大限度地踐行客戶滿意的企業(yè)理念。
針對(duì)管作分離模式的特色，科瑞物業(yè)在長期實(shí)踐中還總結(jié)出一套“集成供方聯(lián)盟”的管理模式，通過星級(jí)評(píng)價(jià)、定級(jí)考評(píng)、年終表彰晉級(jí)等形式，實(shí)現(xiàn)“眾包協(xié)作、合作共贏”，不斷提升公司整體服務(wù)水平，形成了具有科瑞專業(yè)管家特色的供方聯(lián)盟管理模式。
CROSS-BORDER
跨界經(jīng)營
在立足傳統(tǒng)物業(yè)四大條線服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展與物業(yè)有密切關(guān)聯(lián)的跨界服務(wù)，圍繞“發(fā)現(xiàn)客戶需求、滿足客戶需求、創(chuàng)造客戶需求”，形成基于客戶需求、貫穿全過程的專業(yè)管家定制服務(wù)模式，開發(fā)從服務(wù)方案策劃、費(fèi)用測(cè)算到流程設(shè)計(jì)、驗(yàn)證定型的服務(wù)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化體系，從而為定制服務(wù)的復(fù)制和服務(wù)品牌的打造奠定基礎(chǔ)。
VALUE-ADD SERVICE
增值服務(wù)
基于業(yè)戶自身需求，在保安、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，從套外服務(wù)延伸到套內(nèi)服務(wù)，擴(kuò)展到以“滿足業(yè)戶追求美好生活”的物業(yè)增值服務(wù)，全方位提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
