SERVICE CONTROL
先進(jìn)的管理體系
經(jīng)過新編/復(fù)審/改版/修訂，科瑞物業(yè)已經(jīng)形成了由通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、保障標(biāo)準(zhǔn)、提供標(biāo)準(zhǔn)三個子體系支撐的公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，躋身于物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”行列，并參與國家標(biāo)準(zhǔn)的編制，領(lǐng)先編制、修訂上海市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
其中，作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的物業(yè)企業(yè)風(fēng)險管理體系，以風(fēng)控規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)真正落地落實為目標(biāo)，內(nèi)容涵蓋上市風(fēng)控要求、企業(yè)運作規(guī)范、風(fēng)控指標(biāo)數(shù)據(jù)、信息管控系統(tǒng)四方面，構(gòu)成企業(yè)風(fēng)險管理活動的閉環(huán)，真正實現(xiàn)有組織、有指標(biāo)、有落實的風(fēng)險管控，形成較有效的和可持續(xù)的系統(tǒng)開展物業(yè)管理風(fēng)險管控的新模式。
TECHNOLOGY APPLICATION
前沿的科技應(yīng)用
通過建設(shè)覆蓋企業(yè)管理六大方面，十大子系統(tǒng)的“瑞管家”企業(yè)信息化 平臺，科瑞物業(yè)成功實施一系列創(chuàng)新性管理手段，運用現(xiàn)代科技武裝員 工，達(dá)成卓越服務(wù)品質(zhì)。
其中，服務(wù)管控系統(tǒng)是一個面向總公司、分子公司及管理處的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，包括綜合管理、工程維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、品質(zhì)監(jiān)管、報表體系等，支持總公司以及各項目現(xiàn)場全天候物業(yè)管理工作，并輔助不同層面的管理團(tuán)隊進(jìn)行決策，從而優(yōu)化物業(yè)管理目標(biāo)，確保公司管理政策得以貫徹和執(zhí)行，降低運營成本，提升服務(wù)品質(zhì)，提高管理效率，提升企業(yè)品牌影響力。管控系統(tǒng)著力于基礎(chǔ)服務(wù)的組織驅(qū)動，通過員工手機(jī)自行下達(dá)每天的任務(wù)工單，利用二維碼和移動WIFI實現(xiàn)工作信息的及時傳輸和自動記錄，以負(fù)面清單的方式管理占總工作量60%左右的物業(yè)項目基礎(chǔ)服務(wù)事務(wù)。
