蟬聯(lián)上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強(qiáng)企業(yè)前三位;榮獲2022年上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力測評(píng)5星級(jí)企業(yè);獲評(píng)2022年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)top48;在疫情防控常態(tài)化的總體背景下,科瑞上下齊心協(xié)力克服不利因素,經(jīng)上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)綜合評(píng)定,首次獲評(píng)“履行社會(huì)責(zé)任表彰企業(yè)”稱號(hào),并獲評(píng)2022年度疫情防控先進(jìn)單位;啟動(dòng)“星火計(jì)劃”黨建品牌,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),弘揚(yáng)正能量。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入13.37億元,簽約管理項(xiàng)目總數(shù)315個(gè),簽約管理總面積4500萬平方米;榮膺“2021年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP100”、“中國物業(yè)服務(wù)成長性領(lǐng)先企業(yè)”、“物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)企業(yè)”;蟬聯(lián)“上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力測評(píng)5星級(jí)企業(yè)”,“上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強(qiáng)企業(yè)”、“上海市物業(yè)管理行業(yè)誠信承諾AAA級(jí)企業(yè)”;成功舉辦首屆供應(yīng)商大會(huì);進(jìn)一步提升品牌知名度和美譽(yù)度,為科瑞20周年獻(xiàn)禮。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入12.15億元,管理項(xiàng)目總數(shù)296個(gè),簽約管理總面積4300萬平方米;斬獲“2020年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP100”、“寫字樓物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”、“物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)企業(yè)”;榮獲“2020上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力測評(píng)5星級(jí)”企業(yè),蟬聯(lián)“上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強(qiáng)企業(yè)”;形成并下發(fā)《上??迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司〈2020年-2025年(3+3)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃〉總體目標(biāo)與關(guān)鍵策略》,為公司未來發(fā)展進(jìn)一步明確了戰(zhàn)略指引方向。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入10.52億元,管理項(xiàng)目總數(shù)253個(gè),簽約管理總面積4000萬平方米;蟬聯(lián)“上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強(qiáng)企業(yè)”第1位,再次獲評(píng)“2019年上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力測評(píng)5星級(jí)”稱號(hào),連續(xù)4屆蟬聯(lián)“上海市文明單位”;《美美與共:做物業(yè)服務(wù)集成商》由上海人民出版社和上海書店出版社聯(lián)袂出版發(fā)行,初步總結(jié)了科瑞的商業(yè)模式探索歷程;先后四次發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,目前已發(fā)布、實(shí)施164篇企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文本,躋身上海市物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”行列。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入10.2億元,簽約管理總面積逾4000萬平方米;榮獲“2018年上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力測評(píng)5星級(jí)”稱號(hào),榮登“上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強(qiáng)企業(yè)”第1位;在中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,位列綜合實(shí)力排名第21位;發(fā)布、實(shí)施152篇企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文本;參與了中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)《物業(yè)企業(yè)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系研究》課題的研究,并取得階段性成果;全面落實(shí)推行管家微信服務(wù)號(hào),編制《管家服務(wù)監(jiān)督管理規(guī)程》,累計(jì)在線管家565名,注冊(cè)業(yè)主20950位。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入8.3億元,簽約管理總面積3573萬平方米;獲得了新一屆2017—2019年度“上海名牌”,2016年度上海市住宅公眾服務(wù)滿意度名列全市第6,蟬聯(lián)上海市“金牌服務(wù)企業(yè)”;成功發(fā)行資產(chǎn)證券化企業(yè)債券(ABS)項(xiàng)目融資,總規(guī)模達(dá)20.20億元;完善專業(yè)管家模式,修訂并發(fā)布/實(shí)施部分2017年版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);跨界經(jīng)營初顯成效,收入突破4000萬元;服務(wù)管控系統(tǒng)全面推行,已上線83個(gè)項(xiàng)目
2016年科瑞物業(yè)簽約管理總面積近3000萬平方米;位列中國物業(yè)管理綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)排名第23位、上海第3位;通過建設(shè)涵蓋企業(yè)管理六大方面、十個(gè)子系統(tǒng)的“瑞管家”企業(yè)信息化平臺(tái),成功實(shí)施一系列創(chuàng)新性管理手段,運(yùn)用現(xiàn)代科技武裝員工,達(dá)成卓越服務(wù)品質(zhì);成功引入資本,成為中民投資旗下中民物業(yè)的一員,實(shí)現(xiàn)了“物業(yè)管理+互聯(lián)網(wǎng)&物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+跨界經(jīng)營+資本”的新跨越,大大增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營物業(yè)管理與跨界經(jīng)營業(yè)務(wù)的實(shí)力。
科瑞實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入5.8億元,簽約管理總面積超過2600萬平方米;在首屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)論壇中位列2015物業(yè)管理綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)第35位、獲得2015物業(yè)管理最具成長性企業(yè)榮譽(yù);積極組織并籌建跨界經(jīng)營業(yè)務(wù),初步形成了產(chǎn)權(quán)式公寓酒店經(jīng)營和銷售中心服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營支持與配套商業(yè)經(jīng)營和物業(yè)租賃招商、樓宇企業(yè)電商服務(wù)等三大板塊的服務(wù)運(yùn)營架構(gòu)。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入4.7億,簽約管理總面積達(dá)2380余萬平方米。獲評(píng)“上海市誠信創(chuàng)建企業(yè)”,通過新體系下的上海市文明單位(新經(jīng)濟(jì)組織體系)復(fù)審;升級(jí)管理信息系統(tǒng)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)和公司管理架構(gòu);科瑞參與編寫的《學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》作為地方標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)于當(dāng)年6月1日正式實(shí)施。
完成體制改革。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入3.7億,新增簽約面積310萬平方米,各類物業(yè)簽約管理總面積超過2000萬平方米。同時(shí),科瑞與綠地韓國簽約,跨出海外市場拓展第一步。在中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布的全國物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力TOP200企業(yè)中,科瑞位列全國第38位、上海市第4位。由科瑞參與編寫的《學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》通過了上海市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)審核。
經(jīng)營收入同比增長32%;職工收入同比增幅18%;榮獲2011年度物業(yè)服務(wù)類“上海品牌”稱號(hào);被上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“上海物業(yè)管理改革發(fā)展20周年---行業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)”。首次發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。支持上海援建新疆對(duì)口支援四縣第一個(gè)竣工的“交鑰匙”示范項(xiàng)目的物業(yè)管理。圍繞和諧思想,升華科瑞企業(yè)文化。
簽約管理面積總量近1500萬平方米;圍繞《運(yùn)作規(guī)范》應(yīng)知應(yīng)會(huì)全員培訓(xùn)得到深化落實(shí);管理層團(tuán)隊(duì)素質(zhì)整體提升;項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)管理取得成效,綠地世家獲得五星稱號(hào);確立科瑞物業(yè)服務(wù)現(xiàn)代化五年計(jì)劃并開始研究;科瑞光榮進(jìn)入全國物業(yè)企業(yè)百強(qiáng)名列第41位。
簽約管理面積總量超過1360萬平方米;完善了干部管理體系,各項(xiàng)培訓(xùn)措施取得實(shí)效;《物業(yè)運(yùn)作規(guī)范》全面推行,統(tǒng)一運(yùn)行模式得到顯現(xiàn);整合性管理體系取得認(rèn)證;紫峰大廈、東華大學(xué)等非居項(xiàng)目形成管理優(yōu)勢,提升企業(yè)整體績效。
簽約管理面積在調(diào)整120萬平方米后達(dá)到了1200萬平方米,項(xiàng)目質(zhì)量得到提升;強(qiáng)化并提升了公司運(yùn)作管理效率和能級(jí);強(qiáng)化了人力資源建設(shè),網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開始籌建;提升管理體系,將管理大全開始完善為管理規(guī)范;全力提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì),獲得了上海市質(zhì)量管理獎(jiǎng)。
努力成為專業(yè)“管家”,初步建立了管理標(biāo)準(zhǔn)體系;努力形成專業(yè)化服務(wù)品牌,確定了服務(wù)監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)要求;努力成為作業(yè)服務(wù)集成商,供方管理、合作成長形成優(yōu)勢;努力成為大型社區(qū)優(yōu)秀服務(wù)者,社區(qū)管理、創(chuàng)造和諧工作形成規(guī)范。
簽約管理的面積總量突破了1000萬平方米;調(diào)整了公司管理結(jié)構(gòu),強(qiáng)化了品質(zhì)管理;狠抓現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),《運(yùn)作大全》全面試行;圍繞服務(wù)現(xiàn)場,強(qiáng)化供方管理形成規(guī)范;注重服務(wù)實(shí)效,業(yè)主滿意度提高,成為“金牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。
事業(yè)規(guī)模達(dá)到了800萬平方米,調(diào)整并向高端物業(yè)開拓取得成效;“管作分離”模式開始全面實(shí)施,國際麗都城成為成功案例;強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),形成了項(xiàng)目細(xì)節(jié)管理規(guī)范;信息化基礎(chǔ)管理建設(shè)、管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成特色。
簽約管理面積突破500萬達(dá)到539萬平方米;54%的項(xiàng)目為綠地集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)成果,形成了市場品牌的互補(bǔ);公司“管作分離”管理模式改革取得突破,專業(yè)維護(hù)公司成立;公司項(xiàng)目細(xì)節(jié)化管理多方位突破,泊車管理、三車套牌等形成經(jīng)驗(yàn)。
管理規(guī)模大發(fā)展達(dá)到370萬平方米;與儀房物業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合使企業(yè)實(shí)力大提高;企業(yè)資質(zhì)實(shí)現(xiàn)了三級(jí)跳;確立了企業(yè)的價(jià)值觀,使良好的企業(yè)文化大發(fā)揚(yáng);項(xiàng)目管理品質(zhì)大提高,管理費(fèi)平均收繳率達(dá)到91%;公司員工團(tuán)隊(duì)和經(jīng)濟(jì)效益得到大發(fā)展。
簽約管理規(guī)模達(dá)到了200萬平方米,事業(yè)快速起步;成立了江西科瑞公司并承接了濱江豪園綠地山莊兩個(gè)項(xiàng)目,外埠事業(yè)開始起步;質(zhì)量管理體系初步建立,通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量管理認(rèn)證;二次裝修管理形成經(jīng)驗(yàn),在行業(yè)交流并得到好評(píng)。
完成了企業(yè)注冊(cè)取得物業(yè)管理資質(zhì);和當(dāng)時(shí)香港的怡和高力公司簽署合作協(xié)議;確定了公司宗旨、精神及制定了相關(guān)企業(yè)制度;市場化招聘、培訓(xùn)建立了初步的員工隊(duì)伍;承接了綠地世紀(jì)花園、科創(chuàng)大廈兩個(gè)項(xiàng)目,使新公司年內(nèi)就達(dá)到了70萬平方米規(guī)模。
